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深度思考:如何让用户选择我们的产品和服务?

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深度思考:如何让用户选择我们的产品和服务?

发布日期:2016-09-05 09:13 来源: 点击:



对于我们的用户,大致分为两大类:老用户和新用户。针对老用户来营销的话,重点是以服务和培养感情为主,让他真真切切感受到和你合作能占到便宜,塌心;对于新用户来说,消费者不仅仅只关心产品的质量和功能上,更多还体现在情感培养的需求上,想要做好产品的营销,在做网络推广前,先做好以下几点,否则单靠网络推广营销很难转换成订单的。

1.要挖掘用户的需求心理:用户需要这个产品是来做什么的?使用过程中会出现什么顾虑和问题?用户急不急于需要这个产品,用户和你合作,能占到什么便宜?这些都是用户最关心的话题,用户可不会关心你的网站漂不漂亮,推广做的如何牛X,针对用户的心理进行刺激性营销,在这里就不做过多说明了。


2.优化自己的服务和产品质量:好的产品,如果不是只有你一家独有,那么就要优化自己的服务质量,优化千万别只盯着网站优化,服务优化同样重要,如果你的产品不能邮寄,那么就得想办法送货上门,因为用户是懒惰的,如果你又不能邮寄,又不包含运费,用户自然流入到其他家了,因此,优化自己的服务是非常重要的。


3.策划营销活动,刺激消费:相信大家都喜欢促销打折,这类活动能刺激消费,最大的原因无非就是感觉占到便宜了,定期的策划一次促销活动是刺激消费的关键,只戳用户消费痛点,解决用户基本的需求,在附带一些附加值,让用户实实在在感受到自己捡了大便宜。


4.学会当用户的倾听者,而不是推销员:用户购买一个产品的原因,都是需要用来解决一些问题,而这些问题的背后,都是有很大苦恼的,在营销前,要适当的发问,例如:您为何需要购买这样的面膜呢?是因为脸上有逗吗?我之前也有过。这样的适当发问,会勾起用户的回忆,然后他就会和你说他的疑问,想要如何解决,这时候千万不要直接说产品如何牛X,否则会让用户戒备,最好以同行案例进行刺激,学会倾听,了解用户,不管是线下还是互联网,都是必须做到的。


5.多站在用户的角度考虑问题,互联网营销其实很简单:很多人做不好互联网营销,原因就在于他的目的是为了推销产品,而不是帮助用户解决问题的,因此得不到用户的认可,自然销售也就困难重重,如何站在用户的角度看问题,首先就得了解用户,了解用户的疑问,上网的目的是什么,很多企业就是单纯的认为用户上网就是买产品,所以我就买产品,这是传统的线下销售思维,和多变的互联网思维是不能相提并论的。


6.确立群体目标,选择适合自己的推广渠道:如果你想营销一款产品,重点是要知道购买你产品的用户群体是谁?这类群体会上网如何搜索?然后针对自己的情况,选择适合自己的推广渠道,不要盲目去做大做多,否则就是人才两空的局面。


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